Atender usuários de informática, presencialmente ou por meio remoto, identificando e solucionando problemas técnicos. Orientar usuários sobre sistemas e procedimentos. Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, realizar manutenções preventivas e corretivas, e registrar atendimentos.

Principais Atribuições:

• Atendimento ao Usuário: Resolver chamados presencialmente ou remoto.
• Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar e corrigir falhas em computadores, sistemas operacionais, softwares (como ERPs), redes e impressoras.
• Manutenção de Infraestrutura: Cuidar da estrutura física (hardware) e lógica (softwares, servidores, redes).
• Instalação e Configuração: Implementar novos equipamentos, sistemas e atualizações.
• Documentação: Criar e atualizar bases de conhecimento com procedimentos e soluções.
• Prevenção: Antecipar problemas e implementar medidas de segurança, como rotinas de backup e disaster recovery.
• Treinamento: Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas.

Áreas de Atuação:

• Empresas de tecnologia
• Departamentos de TI em empresas de qualquer setor
• Prestadoras de serviços de suporte técnico
• Órgãos públicos

Formação Recomendada:

• Curso técnico ou superior em áreas como Informática e Redes de Computadores.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de computadores e CFTV.
• Conhecimento em sistemas LOGÍSTICOS, WMS, ERP e TMS da TOTVS é um diferencial.

Benefícios:

• VA – R$ 265,00
• Refeição no local
• TotalPass
• Day-off – aniversário